En cas de litige à propos d´un achat en ligne ou un service facturé par A Ponte – Europe non résolu après contact avec notre service clients (info@aponte-colab.com), tout client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception, auprès de A Ponte – Europe. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes : Bayonne Médiation, 32 rue du Hameau, 64200 Biarritz, France (www.bayonne-mediation.com).